Déanann an Chomhairle um Chodladh Níos Fearr raon taighde tomhaltóra go rialta chun cabhrú le déantóirí tochta agus leis an tionscal leapachas níos leithne freagairt níos fearr a thabhairt do riachtanais tomhaltóirí, treochtaí atá le teacht a réamh-mheas agus iarrachtaí margaíochta a fheabhsú.Sa tráthchuid is déanaí de thaighde cuimsitheach, scrúdaíonn an BSC an chaoi ar athraigh agus ar luathaigh paindéim Covid-19 dearcthaí agus iompraíochtaí tomhaltóirí maidir le codladh, sláinte agus siopadóireacht tochta.Tá an taighde, a rinneadh in 2020, mar chuid de shraith a théann siar go 1996 a ligeann don tionscal athruithe agus treochtaí le himeacht ama a rianú.Sa dara leath de 2020, rinne an BSC an dara suirbhé a dhírigh ar an gcaoi a n-úsáideann tomhaltóirí athbhreithnithe ar líne chun taighde a dhéanamh ar thochtaí agus chun cinntí ceannacháin a dhéanamh.Le chéile, tugann torthaí an dá shuirbhé léargais luachmhara ar féidir le monaróirí úsáid a bhaint astu chun a gcuid oibríochtaí a fheabhsú agus chun freastal níos fearr a dhéanamh ar shiopadóirí.Léigh ar aghaidh.
Fuarthas amach i suirbhé leathan tomhaltóirí a rinne an Chomhairle um Chodladh Níos Fearr go bhfuil méadú ag teacht ar thacaíocht do cheannacháin tochta ar líne agus go bhfuil laghdú ag teacht ar spéis na dtomhaltóirí in úsáid a bhaint as cuairteanna ar stórais mar phríomhfhoinse faisnéise do shiopadóirí tochta.
Déanann suirbhé an BSC doiciméadú ar phríomhathruithe ar an margadh siopadóireachta tochta atá ag teacht chun cinn.
Fuair an suirbhé dea-scéal do mhiondíoltóirí tochta ar líne agus cainéal.Fuarthas amach sa taighde gur mó an méadú atá ag teacht ar rogha na dtomhaltóirí maidir le ceannach tochtanna ar líne, go háirithe i measc tomhaltóirí níos óige.Agus is lú an seans go ndéarfaidh na tomhaltóirí níos óige sin ná na tomhaltóirí níos sine go bhfuil sé an-tábhachtach tocht a bhraitheann agus a thriail sula gceannaítear é.
Cé gur aimsigh an suirbhé go bhfuil stórais bríce agus moirtéal fós ina gcuid ríthábhachtach den radharc miondíola tochta, léirigh sé freisin go measann níos lú tomhaltóirí cuairteanna ar stórais mar fhoinse riachtanach faisnéise le haghaidh siopadóireachta tochta.
Agus thug sé faoi deara athruithe suntasacha i dtuairimí na dtomhaltóirí ar an gcodladh de réir mar a bhraith paindéim Covid-19 a tionchar ar fud na tíre.B'fhéidir agus iad ag iarraidh compord breise a fháil ina seomraí codlata, go raibh níos mó ná dhá uair níos dóchúla go mb'fhearr le tomhaltóirí a d'fhan sa bhaile tochtanna an-bhog ná tomhaltóirí eile.
“Deimhníonn taighde seo na Comhairle Codlata Níos Fearr go bhfuil tomhaltóirí ag éirí níos compordaí le siopadóireacht tochta ar líne, treocht atá ag gabháil leis an athrú comhfhreagrach tomhaltais chuig breathnú ar níos mó taighde ar líne thar chuairteanna in-siopa mar chuid dá bpróiseas cuardaigh faisnéise,” a deir Mary Helen Rogers. , leas-uachtarán margaíochta agus cumarsáide don Chumann Idirnáisiúnta Táirgí Codlata.(Is é an BSC an brainse oideachais tomhaltóra de ISPA.) “Soláthraíonn sé freisin léargais inghníomhaithe tomhaltóirí ar an saol Covid-19 a thosaigh an tionscal ag fulaingt anuraidh, ceann a leanfaidh ar aghaidh i mbliana.
“Ar an iomlán, cuireann an taighde saibhreas léargais i láthair ar féidir le monaróirí agus miondíoltóirí úsáid a bhaint as chun nascadh níos fearr lena gcustaiméirí,” a deir Rogers.“Soláthraíonn sé sonraí rianaithe freisin a fheidhmíonn mar scórchárta ar fheidhmíocht an tionscail ar an timthriall athsholáthair tochta, príomhspreagadh do cheannacháin tochta.”
Tar éis treochtaí
Ní gnóthas nua é an suirbhé don BSC, a rinne taighde tomhaltóra ar bhonn rialta ó 1996 chun athruithe i ndearcadh tomhaltóirí ar phríomhcheisteanna a bhaineann le codladh agus ceannach tochta a thuiscint agus a rianú.Rinneadh an mórstaidéar tomhaltóirí deiridh in 2016.
“Is é cuspóir uileghabhálach an taighde BSC seo ná treochtaí a rianú maidir le conas agus cén fáth a bhfuil tomhaltóirí ag siopadóireacht le haghaidh tochta chun eolas níos fearr a thabhairt do straitéis cumarsáide an tionscail,” a deir Rogers.“Ba mhaith linn tuiscint níos fearr a thabhairt don tionscal ar cad a spreagann siopadóirí chun tús a chur leis an bpróiseas, cad is luach leo agus cad iad a n-ionchais.Ba mhaith linn cabhrú leis an tionscal a bheith níos rathúla feadh aistear an cheannaitheora agus a bheith ullmhaithe níos fearr chun treoir agus oideachas a chur ar an tomhaltóir.”
Nósanna siopadóireachta agus roghanna
Fuarthas amach i suirbhé 2020 go bhfuil ionchais na dtomhaltóirí maidir le praghsanna tochta agus timthriallta athsholáthair tochta inchomparáide leo siúd a fuarthas in 2016, rud a thugann tomhas cobhsaíochta do thionscal a bhfuil athruithe móra feicthe aige le blianta beaga anuas.Léirítear sa taighde freisin go bhfuil laghdú beag tagtha ar shástacht na dtomhaltóirí lena gcuid tochtanna ó 2016, cinneadh a ndéanfaidh an BSC monatóireacht air féachaint an dtiocfaidh forbairt ar threocht shuntasach.
Baineann na hathruithe is mó ó 2016 leis an eispéireas siopadóireachta, rud a léiríonn gur mó an rogha atá ann do cheannacháin tochta ar líne agus níos lú béime ar chuairteanna in-stór mar fhoinse faisnéise ar thochtanna.
Athrú eile, ar ndóigh, ba ea teacht chun cinn na paindéime, “is cosúil go raibh tionchar aige ar roghanna codlata agus tochta daoine,” a deir Rogers.
Bhí níos mó seans ann go ndéarfadh tomhaltóirí a bhí faoi orduithe fanacht sa bhaile tráth an tsuirbhé i mí Lúnasa seo caite ná daoine eile go bhfuil níos mó ná a ndóthain codlata á fháil acu agus go ndéarfadh siad go mbeadh feabhas sa bhaile agus tosca stíl mhaireachtála ina gcúis le hathsholáthar tochta.
D'aimsigh suirbhé an BSC cúig phríomhchúis le hathsholáthar tochtanna, príomhfhachtóir a rianaíonn monaróirí agus miondíoltóirí leapachas.Is iad meath tochta, arna lua ag 65% de na freagróirí, agus sláinte agus compord, arna lua ag 63% de na freagróirí, an dá chúis is coitianta le hathsholáthar tochta.Luaigh 30% de na freagróirí feabhsú tochta, lena n-áirítear mian na dtomhaltóirí bogadh suas go tocht níos mó.Luaigh 27% de na freagróirí feabhsú tí agus athruithe ar stíl mhaireachtála mar spreagthaí ceannaigh, agus dúirt 26% gur truicear ceannaigh é a tocht a shroicheann aois áirithe.
Cé gur aithníodh sa suirbhé is déanaí roinnt athruithe ar dhearcadh na dtomhaltóirí maidir le siopadóireacht tochta, fuarthas amach go bhfuil príomhtháscairí rianaithe tar éis fanacht seasmhach den chuid is mó ó 2016 i leith.
Mar shampla, i suirbhé 2020, dúirt tomhaltóirí gurbh ionann a bpraghas braite ar thocht cáilíochta agus meán $1,061.Tá sé sin beagán níos lú ná an meán de $1,110 tomhaltóir a tuairiscíodh in 2016, ach tá sé i bhfad níos airde ná an meán de $929 tomhaltóir a tuairiscíodh in 2007.
Fuarthas amach i suirbhé 2020 gur choinnigh tomhaltóirí an tocht a bhí acu roimhe seo thart ar an am céanna agus a bhí in 2016. Ba é meán 2020 ná 9 mbliana, beagnach mar an gcéanna le meán 2016, a bhí 8.9 bliain.Ach tá an fráma ama i bhfad níos ísle anois ná mar a bhí in 2007, nuair a bhí an meán 10.3 bliain.
Cé chomh fada is atá tomhaltóirí ag súil le tocht nua a choinneáil?Ba é 9.5 bliain meán ionchais 2020, i gcomparáid le meán ionchais 2016 de 9.4 bliana.Bhí meánmhéid ionchais 2007 i bhfad níos airde ag 10.9 bliain.
Na déimeagrafaic
Ba shampla náisiúnta é an suirbhé, a rinne Fluent Research ar líne, de thart ar 1,000 tomhaltóir, gach duine fásta SAM 18 mbliana d'aois nó níos sine a ghlacann páirt i gcinntí ceannaigh tochta.
Bhí na freagróirí beagnach roinnte go cothrom ar línte inscne, le 49% fireann agus 51% baineann.Léirigh siad éagsúlacht aoiseanna, le 26% san aoisghrúpa 18-35, 39% san aoisghrúpa 36-55 (féachtar go traidisiúnta mar spriocghrúpa déimeagrafach an tionscail) agus 35% san aoisghrúpa 56 nó níos sine.Bhí seachtó a cúig faoin gcéad de na freagróirí bán, bhí 14% Hispanic agus 12% Dubh.
Léiríonn freagróirí an tsuirbhé freisin ceithre mhór-réigiún na tíre, le 18% ina gcónaí san Oirthuaisceart, 22% sa Deisceart, 37% san Iarthar Láir agus 23% san Iarthar.Cónaíonn tríocha dó faoin gcéad i suíomh uirbeach, cónaíonn 49% i suíomhanna bruachbhailte, agus cónaíonn 19% i suíomhanna tuaithe.
Dúirt na freagróirí go léir go raibh ról éigin acu sa phróiseas cinnteoireachta taighde tochta agus ceannaigh, le 56% de na freagróirí ag rá go bhfuil siad freagrach amháin, 18% ag rá go bhfuil siad freagrach go príomha, agus 26% ag rá go bhfuil siad rannpháirteach sa taighde agus próisis cinnteoireachta ceannaigh.
Léiríonn na freagróirí freisin raon leathan ioncaim teaghlaigh, le 24% ag ioncam teaghlaigh níos lú ná $30,000, 18% ag ioncam teaghlaigh $30,000-$49,999, 34% ag ioncam teaghlaigh $50,000-$99,999, agus 24% ag ioncam teaghlaigh $00,100,00,100, nó níos mó.
Bhí caoga a cúig faoin gcéad de na freagróirí fostaithe, cé nach raibh 45% fostaithe, figiúr is dócha a léiríonn na rátaí dífhostaíochta níos airde a chonacthas le linn na paindéime, de réir an BSC.
Am postála: Jan-20-2021